Действия сериал "Гранд Отель", разворачиваются в 1905 году. Главным героем становится молодой парень, по имени Хулио. Он приезжает в дорогой отель, где в недавно пропала его сестра. Хулио понимает, что необходимо сделать все возможное, и отыскать любые зацепки, касаемые её исчезновения. Он решает устроиться официантом и постараться выяснить правду. Там он знакомится с девушкой. Ее зовут Алисия Аларкон, и она является одной из владелицей помещения. Девушка нашёлся помочь герою в поисках, и им предстоит проделать по-настоящему непростой путь. Ребят ожидает множество препятствий, и они должны их все преодолеть!