Главные герои детективного сериала «Незабытые» – женщина-следователь Кейси Стюарт и ее заместитель Санни Кхан, которые возглавляют особую группу лондонского департамента полиции. В их задачи входит расследование старых и давно закрытых дел, если вдруг появляются новые улики. На строительной площадке где-то на окраине города находят скелет. Эксперты устанавливают, что это мужчина, которого убили в середине девяностых годов. Группа Кейси Стюарт берется за расследование давнего преступления, но раскрыть его будет непросто, ведь улик почти нет, а многие свидетели могут быть давно мертвыми. Кто этот мужчина, почему его убили, был ли он преступником или их жертвой – это все предстоит выяснить главным героям.