Главный герой фильма «Агент-крот» – восьмидесятитрехлетний Серхио, которого один частный детектив просит провести расследование. Мужчина должен стать постояльцем дома престарелых, чтобы все о нем разузнать. Детектив считает, что руководство плохо относится к своим подопечным. У Серхио год назад умерла жена, ему скучно, поэтому он соглашается на эту авантюру. Герой ответственно выполняет свою работу, втирается в доверие к персоналу и становится своим среди постояльцев. Крот честно передает информацию, из которой ясно, что персонал дома престарелых очень ответственно относится к своей работе. А несчастными дедушки с бабушками чувствуют себя потому, что дети и внуки просто забыли о них.