Главный герой детективного сериала «Переговорщик» – блестящий психолог Александр Максимов, который вот уже много лет работает на полицию. Он – переговорщик, который спас десятки людей. Максимов может остановить теракт, суицид, отговорить преступника совершить роковой шаг. Александр Максимов выработал собственный уникальный стиль работы, но даже идеальный, казалось бы, профессионал, совершает страшные ошибки. Террористы захватывают школу, где учится его дочь. Максимов, ведя переговоры с фанатиками, терпит поражение. Взрывное устройство срабатывает, гибнут сами бандиты, несколько учеников и дочь переговорщика. Не в силах смотреть в глаза жене и сыну, он просто уходит из семьи. Внезапно главный герой узнает, что один из тех террористов остался жив…