Главная героиня мелодраматического сериала «Незабытая» - молодая женщина, которая приходит в себя в дешевом придорожном мотеле. У нее сильная травма головы, она совершенно ничего не помнит, кто она, как оказалась в этом месте, и что с ней произошло. Вскоре девушке удается выяснить, что ее зовут Анна и ее все давно считают погибшей в страшной аварии. Ее супруг – известный на всю страну политик Михаил Разумовский, который уже обручен с другой женщиной. Анна также узнает, что Михаил зол на нее, так как несколько лет назад она бросила его и ушла к любовнику, оставив маленького сына. Появление Анны не радует никого из семьи Разумовских. Главной героине нужно выяснить причины происходящего и разобраться в том, где она была несколько лет.