В центре внимания фильма «Реальная любовь в Нью-Йорке» - молодой, симпатичный парень Джефф, у которого все же есть одна особенность – он страшно неуклюжий, это не дает ему возможности задержаться хоть немного ни на одной работе. В один прекрасный момент герой остается без цента в кармане, он совсем один на улице, без крыши над головой. Замершего на улице Джеффа находит сестра милосердия Элис, которая забирает парня в госпиталь. После выздоровления она же помогает герою устроиться на работу. Новое место работы Джеффа – русский ресторан под названием «Зимний дворец». Джефф еще не знает, что ресторан – всего лишь прикрытие для ведения криминального бизнеса, а его владелец Тимофей – известный на своей родине криминальный авторитет.